- 01 Étape 1 : Choisissez des produits dans les fiches produits sélectionnées par Sugargoo
Les fiches produits de Sugargoo constituent une base de données de sourcing propre à la plateforme, et non une collection aléatoire de liens externes. Chaque entrée est compatible avec le système d'achat de la plateforme : cliquer dessus ouvre un lien commandable qui alimente directement votre compte. L'import direct est pris en charge pour Taobao, Tmall, JD.com, 1688, Weidian et Goofish ; pour les plateformes hors de cette liste, vous soumettez le lien via le formulaire d'achat en libre-service. Les colis que vous avez achetés vous-même ailleurs peuvent aussi être acheminés via le service de réexpédition. Avant de commander, vérifiez les images d'origine du produit, les spécifications de taille et la version, car la fiche est une référence fournisseur et non une garantie de stock ou de lot.
- 02 Étape 2 : Approvisionnez votre solde et passez la commande
Sugargoo fonctionne selon un modèle prépayé en circuit fermé : vous alimentez votre compte, puis payez les articles à l'intérieur de la plateforme au lieu de payer directement des vendeurs externes. Les recharges sont annoncées sans frais via Alipay, avec virement bancaire multidevise (RMB, USD, EUR) et cartes internationales, dont Visa, Mastercard, Amex et JCB. Le règlement est annoncé aux taux du marché en temps réel, sans commission : la facture se décompose donc en prix de l'article, expédition, emballage et taxes applicables. Les informations sur les paiements sont incohérentes dans les données plus anciennes — PayPal est à la fois listé comme pris en charge et indisponible (en date d'avril 2024) — vérifiez donc les moyens acceptés et tout frais de traitement sur votre propre compte avant d'engager un solde important.
- 03 Étape 3 : Inspectez à l'entrepôt de Huizhou et profitez de la fenêtre de stockage gratuit
Les commandes arrivent au propre centre d'inspection et d'entreposage de Sugargoo à Huizhou. Chaque commande comprend normalement cinq photos QC professionnelles gratuites (certaines pages indiquent 5 à 7), couvrant les articles individuels et une vue d'ensemble du colis, afin de vérifier les écarts de couleur, les dommages, les défauts et les articles erronés. Approuvez, renvoyez ou demandez des gros plans supplémentaires selon ce que vous voyez. Le stockage gratuit dure 100 jours, ce qui vous permet de conserver plusieurs commandes et de les regrouper en une seule expédition internationale. Le déballage de base, le dépoussiérage, la mise sous vide et le retrait des emballages superflus sont inclus ; des frais de service d'emballage forfaitaires de 8 ¥ s'appliquent, et le stockage au-delà de la fenêtre gratuite peut être facturé.
- 04 Étape 4 : Choisissez une route d'expédition et regroupez vos colis
Une fois vos articles inspectés et approuvés, combinez les colis pour optimiser le poids et le volume, puis choisissez une route. Sugargoo annonce l'accès à des milliers de lignes partenaires couvrant la plupart des pays et régions, avec des options premium conformes telles qu'une ligne Royal Mail britannique (à partir d'environ 1,08 $ par 100 g, environ 11 jours) et une route exonérée de taxes IOSS de l'UE (environ 5,77 $ par 500 g, environ 12 jours). Les colis vers les États-Unis sont annoncés à environ 30,98 $ via EUB(US), avec un transit de 15 à 25 jours. L'expédition est calculée selon un modèle de tarification estimatif ; l'emballage renforcé et l'assurance d'expédition sont des options facultatives qui couvrent les dommages pendant le transport, la perte et l'inspection douanière. Les tarifs et délais de transit changent, il faut donc les reconfirmer au moment du paiement.