El ticket del pedido
Cada reseña comienza con un ticket en el registro de la redacción. El ticket registra el agente, el enlace del artículo, el precio pagado en la moneda del vendedor, el coste de envío nacional, la tarifa de servicio del agente, la fecha de llegada al almacén, el conjunto de fotos de QC, el cargo de consolidación, la línea utilizada y el peso final entregado. Nada se puntúa sin un ticket cerrado.
Qué hacemos, en orden
- Realizar el pedido como un cliente normal a través del sitio o la app del agente, pagando con fondos de la redacción.
- Registrar la marca temporal del pago y comprobar cuándo despacha el vendedor.
- Vigilar que el paquete llegue al almacén y solicitar fotos de QC cuando el servicio las ofrece.
- Comparar el conjunto de fotos de QC con el anuncio: color, herrajes, etiquetas, costuras, colocación de estampados y cualquier daño visible.
- Solicitar consolidación o reempaquetado, anotar los días de almacenamiento utilizados y cualquier cargo que se derive.
- Recibir el paquete en la oficina de Róterdam, fotografiarlo antes de abrirlo y luego pesarlo en la balanza de la redacción.
- Medir las prendas en plano de pecho, cintura, manga y bajo, y comparar cada número con la tabla de tallas del vendedor.
- Cronometrar la entrega en cuatro puntos de control: pago, despacho del vendedor, llegada al almacén y entrega internacional.
Cómo se establece una puntuación
Puntuamos en una escala de cinco puntos escrita como X / 5, donde 5 / 5 es excelente y 1 / 5 es muy malo. Las puntuaciones con prueba directa en nuestras reseñas van de 4,0 / 5 a 5,0 / 5. La rúbrica pondera cinco cosas: exactitud del anuncio frente a lo que llegó, estado a la llegada, calidad del embalaje y la consolidación, la tarifa o precio frente a lo anunciado, y los tiempos frente a la estimación publicada.
Datos de tiempos y tarifas
Las tablas de tarifas se reconstruyen mensualmente a partir de tarifas activas y se comparan con pedidos reales. Los resultados de tiempos se publican como medianas con el tamaño de muestra indicado, no como ejemplos de mejor caso.
Re-pruebas
Cada agente, línea y servicio de haul destacado se vuelve a pedir al menos una vez cada seis meses. Cuando un socio cambia sus tarifas, reglas de almacén o disponibilidad de líneas, la página afectada se vuelve a probar antes de que la puntuación anterior siga publicada.